Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar EyConta ( "la Plataforma"), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si actúas en nombre de un despacho o empresa, declaras tener autorización para obligar a dicha entidad bajo estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

EyConta es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a despachos contables crear y gestionar su presencia digital: sitio web profesional, CRM de leads, cotizador multi-paso, analíticas y comunicación con clientes.

El servicio incluye hospedaje del sitio web bajo un subdominio de EyConta (tu-despacho.eyconta.com) o dominio propio (planes Enterprise), acceso al panel de administración y soporte técnico según el plan contratado.

3. Registro y Cuenta

Eres responsable de:

Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta

4. Planes y Pagos

EyConta ofrece planes gratuitos y de pago. Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria.

Los cambios de plan surten efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación
Los planes de pago incluyen 14 días de garantía de devolución
No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados
El impuesto aplicable (IVA) se calculará según tu ubicación

5. Uso Aceptable

No puedes usar EyConta para:

Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
Distribuir malware o código malicioso
Intentar acceder sin autorización a sistemas de EyConta o de otros usuarios
Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita

6. Contenido del Usuario

Eres el único propietario del contenido que publicas en tu sitio (textos, imágenes, servicios, testimonios). Al usar la Plataforma, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para alojar, mostrar y transmitir dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio.

Eres responsable de que tu contenido no infrinja derechos de terceros ni viole leyes aplicables.

7. Propiedad Intelectual de EyConta

La Plataforma, incluyendo su código, diseño, marca, logotipos y documentación, es propiedad exclusiva de EyConta y está protegida por leyes de propiedad intelectual. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre la Plataforma más allá del uso permitido durante la vigencia de tu suscripción.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99.5% mensual (excluyendo mantenimientos programados notificados con al menos 24 horas de anticipación). En caso de incumplimiento, ofrecemos créditos de servicio proporcionales al tiempo de indisponibilidad.

9. Limitación de Responsabilidad

EyConta no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el servicio en los últimos tres meses.

10. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de administración. Al cancelar, tu sitio y datos estarán disponibles por 30 días adicionales para que puedas exportarlos. Pasado ese periodo, los datos se eliminan permanentemente.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, previo aviso cuando sea posible.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos con al menos 30 días de anticipación. Te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso en el panel de administración. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de vigencia constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, México.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a legal@eyconta.com.